ECの何から
手をつけていいのかわからない。
グーグルアナリティクスはあるけど活用できていない。
商品は良いのに
サイトの見せ方がイマイチ…
「ECのこと全部やるコンサル」
ひたすら広告を打っていたが成果が出なかった。どこに原因があるかが不明なまま、費用をかけ続けることに不安と限界を感じていた。
アクセス解析で商品購入に重要なページの離脱率が極めて高いことがわかり、そのページを修正したところ、離脱率が下がりCVR改善に繋がった。結果、広告のROIも改善した。
カゴに商品を入れるユーザーは多いのに、カゴ落ちが99.8%… 通常でも70%前後と言われているがほとんどが購入導線で離脱している状態だった。
こちらに依頼したところ、決済手段の段階で大幅離脱がわかった。カートシステムのUI/UXに原因があることがわかり、交渉してもらった。専門的な知識がなく対処方法がわからなかったが、修正交渉から修正実務まで一気貫通で対応してくれ、カゴ落ちも改善できた。
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